Allmänna villkor

Allmänna villkor Elaby El & Bygg AB​

Dessa allmänna villkor gäller då Elaby El & bygg AB utför beställt arbete av kund. De tjänster som vi erbjuder är byggarbeten, elarbeten, måleri, VVS-arbete.

Bakgrund
Elaby El & Bygg AB utför arbete på̊ ett fackmannamässigt korrekt sätt för kundens trygghet.
Elaby El & Bygg AB har rätt att anlita underleverantörer om behov finns. Genom godkännande av bokad tid och utfört arbete godkänner man som kund allmänna villkor. Hänvisning till detta dokument finns på offerten samt på våran hemsida www.elaby.se.

Tid
Avtalad tid bestäms via godkännande av kund via mail eller sms med ”ja tack, jag beställer” eller jag godkänner vid större arbeten där offert skrivits framgår det via offert vad som ingår i arbetet, Avtalat löper ut när tjänsten är utförd.

omboka tid eller avboka tid ska göras skriftligt till Elaby El & Bygg AB senast 24 timmar innan utsatt tid annars debiteras första arbetstimmen.

Utförande
Vid arbete hos kund som godkänt offert och önskar mer arbete eller förändring så kan ÄTA order skapas och slutsumman för totala arbetet skilja sig från ursprungs offerten.

Framkomlighet
För att arbete ska kunna genomföras smidigt och tidseffektivt behöver framkomligheten vara god dagen arbetet utförs, detta ansvar ligger på kunden.

Avbrutet arbete
Om det under arbetets gång framkommer hinder som skapar ÄTA order måste kunden godkänna detta arbete innan Elaby El & Bygg AB kan fortsätta arbete om detta inte sker inom en skälig tid kan Elaby El & Bygg AB avbryta arbetet på plats och invänta kundens order för mer arbete.

Pris
Kunden informeras om kostnad/tim både ink avdragen ROT och full debitering. Kunden ansvara över att lämna korrekta uppgifter till Elaby El & Bygg AB för att kunna ansöka om ROT-avdrag när arbetet är utfört.

ROT-avdrag är ett preliminärt avdrag då det är en extern myndighet som avgör om det godkänns, skulle skatteverket neka en ansökan är kunden skyldig att betala in den delen till Elaby El & Bygg AB i efterhand.

Vid godkänd offert godkänner kunden att Elaby El & Bygg AB kan hyra in verktyg som krävs för att utföra arbetet denna kostnad läggs på kunden.

Om arbete bokas via telefon eller mail utan besök kan den uppskattade tiden för arbetsåtgång ändras vid star av arbete då verkligheten kanske inte stämmer med vad som vart beskrivet vid tidsbokning.

Material
Materialkostnad får kunden från Elaby och vi är inte tvungna att visa ut inköpt pis eller vår påslag.

ÄTA
Om kunden godkänner ÄTA arbete så blir även arbetskostnaden och materialkostnaden högre. Kunden debiteras löpande för tilläggsarbete per timme. Om offert är godkänd på fast pris så står det specificerat på offerten vad som ingår i fast pris, vid ändring eller extra startar en ÄTA-order.

ÄTA-order kan ske muntligt per sms eller mail mellan kund och Elaby El & Bygg AB.

Samtliga tilläggsarbeten förlänger den totala arbetstiden oavsett tilläggets storlek.

Om kunden önskar att slutbesiktning ska utförs av extern firma tillfaller den kostnaden kunden samt att en representant från Elaby El & Bygg AB ska närvara vid besiktningen och den kostnaden debiteras av kunden.

Vid besiktningsanmärkning ger ej kund rätt att hålla på mer än 10% av offertvärdet det innebär att 90% ska vara betald innan kundfakturan förfaller.

Betalning
För arbeten som utförs hos kund betalas summan på plats via teknikern med företags Swish, banköverföring eller iZettel portabel kortläsare. kvitto lämnas på plats.

Företag och Föreningar faktureras efter utfört arbete.

Privatpersonen kan få faktura på större projekt och hur det delfaktureras bestäms av Elaby El & Bygg AB.

Faktura ett: ca 33 % debitering sker innan start detta är baserat på offertens totalkostnad.

Faktura två: ca 33% debitering sker när det är 50% kvar av arbetet.

Faktura tre: ca 33% debitering sker när 100% av arbetet är klart.

Faktura fyra: Äta arbete eller andra förändringar från grund offert.

En kreditupplysning kan komma att göras vid behov.

Genom godkännande av arbete hos kund har kunden godkänt att Elaby El & Bygg AB har påslag på materialpris gentemot leverantörens listpris.

Betalningsvilkor
Samtliga fakturor skrivs med 10 dagars betalvillkor.

Fakturan ska betalas i den valutan och belopp som är angivet till konto som finns på fakturan.

Om kunden inte fullgjort betalning senast förfallodagen har Elaby El & Bygg AB rätt till ersättning för betalningspåminnelse och inkassokostnader samt dröjsmålsränta på 8% enligt lag.

Boka
Boka tjänster från Elaby El & Bygg AB får bara ske med kunder över 18 år.

Garanti
Ges på två år vid arbete utfört av Elaby El & Bygg AB.
Garanti på material ges om materialet införskaffas av Elaby El & Bygg AB väljer kunden att införskaffa material på egenhand lämnas ingen garanti på produkterna då Elaby El & Bygg AB inte kan stå för kvaliten på vald produkt.

Vid behöv kan Elaby El & Bygg AB frångå fackmannamässigt utförande om fastighetens förutsättningar kräver det.

Nöjd kund
Är kunden inte nöjd med arbete är det av stor vikt att ni som kund informera Elaby El & Bygg AB detta via Reklamation@elaby.se med synpunkter på utfört arbete ni som kund vill reklamera.

Elaby El & Bygg AB kommer gå igenom arbetet och åtgärda om det finns felaktigheter.

Ångerrätt
Enligt 2 kap 4 § 1 p. Distansavtal (2005:59).

I och med Avtalets ingående samtycker kunden till att ångerrätten inte skall gälla. Det finns undantag då kan kund ha en dialog med Elaby El & Bygg AB om inte projektet har planerats och materialinköp skett kan ångerrätt ske, detta beslutas av Elaby El & Bygg AB.

Försäkringar
Elaby El & Bygg AB har försäkring.

Tvist
Avgörs av svensk domstol och följer svensk lag.

Övrigt
Detta dokument är skapat för att minimera tvister och missförstånd mellan kund och Elaby El & Bygg AB.

 

1. Tillämpningsområde

1.1 Dessa villkor gäller för avtal mellan kund och Elaby El & Bygg AB, org. Nr. 559319-8921.

1.2 Genom godkännande av bokad tid/offert godkänner kunden att dessa allmänna villkor är en del av avtalet. Hänvisning till detta dokument finns på offerten samt på vår hemsida www.elaby.se.

1.3 De tjänster som Elaby El & Bygg AB erbjuder, och som avtalet kan avse, är byggarbeten, elarbeten, måleri och VVS-arbeten.

1.4 Med kund avses i detta fall den fysiska eller juridiska person som köper produkter eller tjänster från Elaby Al & Bygg AB.

 

2. Avgränsning och omfattning

2.1 Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor strider mot tvingande lagstiftning eller mot andra villkor som skriftligen avtalats mellan parterna så gäller inte den bestämmelsen i dessa allmänna villkor.

2.2 Endast personer över 18 år får boka Elaby El och Bygg AB:s tjänster.

 

3. Avtalstid

3.1 Avtalet anses ingånget när Elaby El & Bygg AB skriftligen har fått en bekräftelse av kundens beställning via mejl eller sms. 

3.2 Ingånget avtal är giltigt fr.o.m. dagen för kundens bekräftelse och t.om. att Elaby El & Bygg AB:s arbete är utfört och full betalning har inkommit från kunden. Detta avtal upphör att gälla utan särskild uppsägning.

 

4. Uppsägning eller frånträdande

 4.1 Parterna äger rätt att säga upp tjänsten under avtalstiden.

4.2 Om uppsägning sker senare än 48 timmar innan arbetet ska utföras är kunden skyldig att ersätta Elaby El & Bygg AB med 30 % av de materialkostnader som Elaby El & Bygg AB har haft, första timmens arbete av en tekniker samt en timmes arbete . Detta gäller inte om kunden är konsument.

 4.3 Vid uppsägning måste kunden betala för det arbete som redan har utförts till och med dagen för tjänstens upphörande eller frånträdande i enlighet med dessa allmänna villkor eller i enlighet med den offert som kunden har fått. Elaby El & Bygg AB:s utförande av tjänsten ska därmed upphöra.

 4.4 Uppsägning av tjänsten ska ske skriftligen till Elaby El & Bygg AB.

 

5. Uppdragets utförande 

 

5.1   Elaby El & Bygg AB åtar sig att utföra tjänsten fackmannamässigt och i enlighet med de lagar och standarder som vid var tid gäller inom branschen.

5.2   Vid behov kan Elaby El & Bygg AB frångå fackmannamässigt utförande om fastighetens förutsättningar kräver det.

5.3   Elaby El & Bygg AB har rätt att anlita underleverantörer om behov finns.

5.4   Vid större arbeten där offert skrivits framgår det via offerten vad som ingår i arbetet. 

 

6. ÄTA-arbeten

6.1   Om offerten är godkänd på fast pris så står det specificerat på offerten vad som ingår i fast pris. Vid ändring av arbetet eller vid tilläggsarbeten startar en ÄTA-order. En ÄTA-order kan ske muntligt per sms eller mejl mellan kund och Elaby El & Bygg AB. Samtliga tilläggsarbeten förlänger den totala arbetstiden oavsett tilläggets storlek. 

6.2   Om kunden beställer ett ÄTA-arbete så blir arbetskostnaderna och materialkostnaderna högre. Kunden debiteras löpande för tilläggsarbetet per timme. 

6.3   Om det under arbetets gång framkommer hinder som skapar ett ÄTA-arbete så måste kunden godkänna detta arbete innan Elaby El & Bygg AB kan fortsätta arbeta. Om detta inte sker inom skälig tid har Elaby El & Bygg AB rätt att avbryta arbetet och invänta kundens order för mer arbete. 

7. Pris för utfört arbete

7.1   Elaby El & Bygg AB erbjuder fasta priser på sina tjänster. Dessa priser är fastställda utifrån ett flertal faktorer såsom nedlagd tid, komplexitet, sakkunskap, erfarenhet och de resurser som uppdraget beräknas kräva. Priset är exklusive materialkostnader. 

7.2   Om arbetet bokas av kunden via telefon eller mejl utan att Elaby El & Bygg AB besöker platsen innan angivande av tidsåtgång och pris så förbehåller sig Elaby El och & Bygg AB rätten att vid arbetets start justera såväl den uppskattade tiden för arbetet som priset. 

7.3   Om inget fast pris har avtalats mellan parterna tar Elaby EL & Bygg AB betalt genom timdebitering på löpande räkning.

7.4   När kunden godkänner en offert accepterar kunden att Elaby El & Bygg AB kan behöva hyra in de verktyg som krävs för att utföra arbetet och att kostnaden för verktygen debiteras kunden.

7.5   Elaby El och Bygg AB tillhandahåller uppgifter om materialkostnader till kunden. Genom att godkänna en offert har kunden även godkänt att Elaby El och Bygg AB har ett påslag på materialpriset gentemot leverantörens listpris. Elaby El och Bygg AB är inte skyldiga att redovisa sitt inköpspris eller sitt kostnadspåslag för materialet.

7.6   Kunden informeras om kostnad/timme för både inklusive och exklusive ROT. Kunden ansvarar för att lämna korrekta uppgifter till Elaby El & Bygg AB för att kunna ansöka om ROT-avdrag när arbetet är utfört. ROT-avdrag är ett preliminärt avdrag då det är en extern myndighet som avgör om det godkänns; skulle Skatteverket neka en ansökan om ROT-avdrag är kunden skyldig att i efterhand betala in den delen till Elaby El & Bygg AB.

7.7   Om kunden vill omboka eller avboka avtalad tid ska detta göras senast 24 timmar innan utsatt tid. Om ombokning eller avbokning sker senare än detta debiteras kunden för en timmes arbete.

7.8   För att arbete ska kunna genomföras smidigt och tidseffektivt behöver framkomligheten vara god dagen arbetet utförs, detta ansvar ligger på kunden

8. Betalningsvillkor

8.1   Företag och föreningar faktureras efter utfört arbete. Privatpersonen kan vid större arbeten få delbetala en faktura. Hur delfaktureringen går till bestäms av Elaby El och Bygg AB.

8.2   Kunden godkänner att en kreditupplysning kan komma att göras vid behov.

8.3   Fakturan ska vara betald tio (10) dagar efter slutfört arbete, eller enligt överenskommelse oavsett om kund är privatperson eller juridisk person, oavsett om leveransgodkännande erhållits eller ej.

8.4   Vid utebliven betalning utgår påminnelseavgift, dröjsmålsränta och inkassoavgifter enligt lag.

9. Rot avdrag

   Om ni önskar ROT så åtar ni er att förse Elaby El & Bygg AB med samtliga uppgifter:

  • Namn på lagfaren ägare av bostaden
  • Personnummer på lagfaren ägare, 10 siffror
  • Lägenhetsnummer, 4 siffror (enligt Skatteverket)
  • Namn på BRF och org. nr.
  • Fastighetsbeteckning
  • Ni måste vara folkbokförd på den adress där arbetet ska utföras på för att kunna nyttja ROT

10. Slutbesiktning

Om kunden önskar att slutbesiktning ska utförs av en extern firma så tillfaller den kostnaden på kunden. Elaby EL & Bygg AB har rätt att ha en representant närvarande vid besiktningen; även den kostnaden debiteras av kunden. Vid besiktningsanmärkning har kunden rätt att hålla inne 10 % av det totala offertvärdet, inklusive tilläggskostnaden för eventuella ÄTA-arbeten. Det innebär att 90 % av beloppet ska vara betalt innan kundfakturan förfaller, annars föreligger dröjsmål med betalning.

11. Kommunikation

Om klienten inte lämnat andra önskemål sker kommunicering via ordinarie e-post eller telefon. Elaby El & Bygg AB åtar sig inget ansvar för felaktigheter och skador som kan uppkomma genom sådan kommunikation.

12. Ansvarsbegränsning

12.1 Elaby El & Bygg AB ansvarar inte för fullständigheten eller riktigheten av informationen relaterad till tjänster som tillhandahålls av kunder till Elaby El & Bygg AB. Dessutom är Elaby El & Bygg AB inte ansvarigt för förlust eller skada som orsakats av någon annan än Elaby El & Bygg AB.

 12.2 Elaby El & Bygg AB ansvarar endast för skada som kunden lidit, förutsatt att skadan direkt orsakas av Elaby El & Bygg AB fel eller försummelse vid utförandet av uppgiften.

13. Garanti 

13.1 Garanti för arbete utfört av Elaby El och Bygg AB gäller i två (2) år efter slutfört arbete.

13.2 Garanti för material gäller i två (2) år om materialet har valts och införskaffats av Elaby El & Bygg AB. Om kunden på egen hand införskaffat material lämnas ingen garanti.

 

14. Förfarandet vid klagomål och krav mot Elaby El & Bygg AB

Krav som har samband med utförande av de tjänster som Elaby El & Bygg AB utför inom ramen för sitt uppdrag ska framställas till Elaby El & Bygg AB så snart som kunden har blivit medveten om de omständigheter på vilka kravet grundas. Krav får inte framställas senare än vad som är skälig tid efter att kunden blev varse eller borde ha blivit varse om de omständigheter på vilka kravet grundas.

15. Behandling av personuppgifter

Elaby El & Bygg AB är enligt Dataskyddsförordningen och annan tillämplig lag personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som denne behandlar. Elaby El & Bygg AB samlar in och behandlar personuppgifter för att fullgöra den rättsliga förpliktelse som åvilar Elaby El & Bygg AB och där det är nödvändigt, för att kunna ingå och fullgöra avtalet med konsumenten. I de fall då kunden själv lämnat uppgift om e-postadress och mobiltelefonnummer til Elaby El & Bygg AB, så medför detta att kunden samtidigt lämnar ett samtycke till att Elaby El & Bygg AB får använda dessa uppgifter, för att under kundförhållandet, tillställa kunden sådan information som är reglerad i författning, eller som annars av Elaby El & Bygg AB anses vara väsentlig för kunden. Inhämtade personuppgifter kan komma att behandlas av Elaby El & Bygg AB för att genomföra 

marknadsanalyser, upprätta statistik samt för att utvärdera, utveckla och informera om tjänster och produkter. Denna behandling är nödvändig för Elaby El & Bygg AB:s berättigade intresse att kunna utveckla och förbättra produkter och tjänster samt bibehålla en god kundkontakt. Fullständig information om konsumentens rättigheter finns publicerad i en GDPR policy på Elaby El & Bygg AB:s hemsida

16. Information vid distansavtal i enlighet med 2 kap. lagen om distansavtal (2005:59)

16.1   Följande information gäller endast fysiska personer som i egenskap av konsument anlitar Elaby El & Bygg AB för andra uppdrag än affärsverksamhet.

16.2   Om kunden, som konsument, ångrar sin beställning efter att han eller hon skickat sin beställning måste han eller hon meddela Elaby El & Bygg AB via telefon 08 128 228 88 eller via e -post till info@elaby.se

16.3   Efter att ha undertecknat avtalet eller bekräftat beställningen digitalt gäller fjorton (14) dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Om en kund som är en konsument ångrar att han eller hon anlitade Elaby El & Bygg AB efter att ha skickat en beställning, måste han eller hon meddela Elaby El & Bygg AB detta skriftligen inom fjorton (14) dagar efter att ordern undertecknats.

17. Force Majeure

För det fall Elaby El & Bygg AB förhindras att fullgöra sina åtaganden gentemot kunden på grund av omständighet som Elaby El & Bygg AB inte kunnat råda över såsom arbetskonflikt, eldsvåda, myndighetsbestämmelse, allvarlig smittspridning eller liknande samt fel eller försening av leveranser från underleverantör på grund av angivna omständigheter, skall detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkten för fullgörande av Elaby El & Bygg AB:s åtaganden samt befrielse från skadeståndsskyldighet och andra eventuella påföljder. Om avtalade åtaganden till väsentliga delar förhindras under längre tid än tre (3) månader äger såväl Elaby El & Bygg AB som kunden rätt att säga upp avtalet.

18. Tvister och tillämplig lag

Tvister med utförande av elektrikertjänst ska avgöras i allmän domstol och med tillämpning av svensk lag.

19. Nöjdkundgaranti

Är du som kund inte nöjd med arbetet så är det viktigt att du kontaktar oss på Reklamation@elaby.se. Vi kommer då att se till att en av våra medarbetare kollar igenom arbetet och ser om det finns några felaktigheter. Om så är fallet så kommer vi att åtgärda det så snabbt som möjligt.

Företaget innehar F-skatt, moms och Ansvarsförsäkring.

Copyright © 2022 ELABY El & Bygg AB